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MI PEDIDO TODAVÍA NO HA LLEGADO 

Si tu pedido no ha llegado, puede ser por varios motivos.

 

Tu pedido aún no ha salido de almacén:

Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas realizar el seguimiento, ¡estate atento!

En caso que la fecha límite de entrega haya pasado y no hayas recibido todavía tu pedido, nos vamos a poner en contacto contigo en breve, de todas formas si tienes dudas nos puedes contactar.

 

Mi pedido se encuentra en estado preparción en curso:

Si tu pedido aparece como "preparación en curso" es que se encuentra en nuestras instalaciones y está siendo preparado para el envío. El plazo de este estado puede durar entre 1-10 días dependiendo de tu compra, si los sobrepasa puede que haya alguna incidencia.

En este caso, te vamos a informar en cuánto antes. Revisa tu correo electrónico, seguramente ya tendrás noticias nuestras. De todas formas, si lo prefieres puedes contactarnos.

Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas realizar el seguimiento, ¡estate atento!

 

Tu pedido está enviado:

En este caso quiere decir que estás a punto de recibirlo. Revisa tu correo porque en él tendrás el código de seguimiento del transportista. Si no has recibido el correo con la información, también lo podrás encontrar en tu menú de usuario.
 

Tu pedido puede entregarse entre las 8:00 de la mañana y las 20:00  de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos).

 

 

  • Enviamos por agencia de transporte, 
  •  ASM

 

 

 



Problemas con el el pedido